Politica della Qualità
Siamo orgogliosi di quello che facciamo e vogliamo che anche i nostri Clienti siano orgogliosi di farci essere parte del loro Business e della loro squadra.
La qualità è nel nostro DNA, ogni giorno promuoviamo la diffusione della cultura della qualità a tutti i livelli aziendali, anche attraverso l’implementazione di un sistema conforme alla norma ISO 9001. Lavoriamo ogni giorno per garantire il massimo livello di qualità dei servizi erogati ai nostri Clienti e ci impegniamo giornalmente a:
- standardizzare i servizi erogati a migliorarli continuamente provvedendo al controllo e alla verifica dei risultati percepiti dai nostri clienti
- miglioramento continuo dell’efficacia del sistema attraverso processi di analisi e attuazione di piani di miglioramento
- continuo aggiornamento e ampliamento dei servizi forniti
- sviluppo e mantenimento del livello di professionalità delle risorse umane critiche
- sviluppo e mantenimento del livello tecnologico
- contributo attivo di tutto il personale alla realizzazione degli obiettivi aziendali
- definizione e applicazione di sistemi di controllo direzionale sulla qualità di processi e servizi
- sviluppo del know-how aziendale
- soddisfazione, motivazione e coinvolgimento del personale
- consapevolezza del ruolo, delle responsabilità e degli obiettivi di ognuno
- efficacia ed efficienza in tutte le attività aziendali
- comunicazione puntuale ed efficace a tutti i livelli.
La Direzione della IES si impegna ad effettuare:
- tutte le azioni necessarie alla applicazione efficace della Politica per la qualità
- le dovute azioni affinché la politica per la Qualità sia resa disponibile e recepita da tutto il personale
- adeguate azioni correttive ove e quando i comportamenti della Società si discostino dalla Politica per la qualità stabilita
- ogni azione che garantisca il coinvolgimento di tutto il personale nel processo di cambiamento verso il miglioramento continuo della qualità, motivandolo adeguatamente.